Todo sobre tu factura de internet
Tu factura, fácil y sin complicaciones
¡Queremos que administrar tu servicio sea tan fácil como disfrutarlo!
Aquí puedes consultar tu factura, conocer las opciones de pago, entender cada detalle de tu cuenta y acceder a herramientas que te ayudarán a gestionar tu servicio cuando lo necesites.
Conócela mejor
Todo lo que necesitas saber sobre tu factura
Tu factura reúne la información más importante de tu servicio: el plan contratado, las fechas clave de facturación, el valor a pagar y los diferentes canales disponibles para realizar tus pagos. Conocer cada sección te permitirá gestionar tu servicio con mayor tranquilidad y resolver dudas de forma más rápida.
Consulta cuando quieras
Tu factura siempre disponible
No necesitas esperar la llegada de tu factura para conocer el valor de tu servicio. Puedes consultarla, descargarla y revisar sus detalles cuando lo necesites.
Nuestra página web
Consulta tu factura ingresando el documento de identidad del titular del servicio.
Consulta y descarga tu factura, revisa el detalle de tu servicio.
WhatsApp con MEGA
Consulta tu factura directamente desde WhatsApp hablando con MEGA nuestra asistente virtual.
Nuestra asistente virtual MEGA puede ayudarte a:
Gestiona tu factura desde cualquier lugar.
Opciones de pago
Tú eliges cómo pagar
Ponemos a tu disposición diferentes alternativas para que realices el pago de tu factura de la forma más cómoda para ti.
Pago digital
Paga en línea de forma rápida y segura mediante las pasarelas de pago:
Pago presencial
También puedes realizar tu pago de la factura de internet en el punto más cercano:
Acércate al Corresponsal Bancolombia más cercano
Si estás en el Valle, paga en el punto SuperGiros más cercano
Factura SOLO digital
Dile Sí a recibir tu factura donde la necesitas
Olvídate de esperar la entrega de la factura hasta tu hogar. Recíbela directamente en tu correo electrónico y accede a ella cuando quieras, desde cualquier dispositivo. Una forma más práctica, rápida y cómoda de mantenerte al día con tu servicio.
Llega directamente a tu correo electrónico
Disponible de forma rápida y oportuna
Consúltala desde cualquier lugar
Para decirle SÍ a tu factura digital debes actualizar tu correo electrónico ó número celular y selecciona la opción: “¡Dile adiós al papel! Quiero recibir mi factura solo por correo electrónico”
Aprende paso a paso
Gestionar tu factura es más fácil de lo que imaginas
Te mostramos cómo consultar tu factura, realizar pagos, actualizar tus datos y aprovechar las herramientas de autogestión disponibles para ti en nuestros videos tutoriales.
Preguntas frecuentes sobre tu factura
¿Tienes dudas?
Aquí podrás ver más información importante para ti.